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移動互聯助力O2O消費 “線上攬客線下消費”方興未艾

來源:站長新聞AiWeTalk的空間 2014-01-09

CFP供圖

  “用手機搜下團購券吧!”曾經陷入寒冬的團購行業,終于迎來暖意。國內主要團購網站之一美團網日前稱,2013年其單日銷售額突破億元,全年實現了微盈利。其中移動端被視為一大功臣,美團網移動端交易占比在去年已接近70%。

  用手機定位自己的地理位置,手機應用程序立刻推送來周邊電影院、餐館、商場等消費和促銷信息,線上線下的無縫連接,正讓人們的生活變得更加便利——這就是眼下被人們津津樂道的O2O模式(Online to Offline模式,即線上到線下模式)。在老百姓身邊,正在發生一場不同于網購方式的O2O變革。

  O2O給消費者帶來折扣

  “看電影之前,咱去吃個飯吧!”昨天下午5點來鐘,和一位朋友在長椿街附近一家電影院訂下了時下一部熱映賀歲片的電影票,孫萌習慣性地打開手機里的“百度地圖”。定位好自己所在的地理位置,熟練地點擊“美食”,屏幕上立馬冒出附近大大小小30多家餐館的信息。

  “這火鍋店挺近,還正在團購打折,就它啦!”孫萌用自己的支付寶賬戶團購了一張98元的火鍋雙人套餐,比直接到店里消費要便宜近20元。從點擊團購到付款,整個過程不到2分鐘。此后,孫萌和那位朋友趕到火鍋店好好地享受了一頓美餐。

  這就是一次典型的O2O消費。而對于孫萌去就餐的火鍋店而言,它在接入O2O服務之后,雖然部分讓利給使用O2O模式的消費者,但是由于總的客流量增加了,總體而言還是相當劃算的。

  O2O,直白地說,就是“線上攬客、線下消費”,也就是商家吸引顧客在線支付或鎖定線下商品和服務,再到線下去購買產品和享受服務!癘2O用戶的整個消費過程,貫穿于線上和線下。”DCCI互聯網研究院院長劉興亮對記者說。

  方興未艾的網購也涉及線上和線下,它與O2O模式的區別就在于,它沒有顧客去實體店消費這一環節,而只是網店將商品塞到箱子里,通過快遞員送到消費者手中。

  名字貌似挺玄乎的O2O真的玄乎嗎?其實并不玄乎,就這么簡單!

  搭上移動互聯網“順風車”

  事實上,O2O并不是新鮮“玩意兒”,自2005年以后大量興起的團購網站即是它的一種典型表現方式。而在業內人士看來,移動互聯大潮是團購網站幾經沉浮和洗牌后,能抓住的一塊“救命浮木”。

  美團網創始人王興日前在自己的微博上公布,2013年公司單日銷售額已經突破億元,“全年實現微盈利”,這是該網站成立3年多以來首次釋放出盈利信號。盡管盈利幅度并不大,但是由于整個團購行業仍然處于虧損狀態,美團網讓業界看到了“春天”。

  “O2O的機會在于形成可以追蹤的閉環,把以往置于線下的交易環節逐漸轉移到線上。線上付款,線下消費體驗的O2O交易,是我們整個團購行業的核心!蓖跖d解釋說,美團借助于手機端的發展,已經順利進入新一輪的角力。 團購行業的O2O需要線上付款,不過,并不是每個行業的O2O都需要線上付款,比如很多轉型中的傳統百貨商場正在發展的O2O業務,就不需要線上付款,而只是通過線上產品展示鎖定或吸引顧客,讓他們到實體店去選擇和購買。

  另一家團購“大佬”大眾點評網也在自家的手機APP上做著文章。來自大眾點評網的最新數據顯示,其移動端用戶已超過7500萬,瀏覽量占比超過70%。不止如此,大眾點評在移動端上新增的“餐廳在線預訂”功能,更是在去年下半年帶來了超百萬的訂單數。

  說起來只是一項再簡單不過的預約功能,大眾點評在手機APP上新增的這項應用卻將不少餐廳從人工接電話的繁忙中解放出來。用戶只需在手機APP上提交訂座信息后,這個信息就會以語音電話的形式傳到商戶的固定電話上,商戶通過按電話上的1、2鍵確定是否接受訂單,此后訂餐是否成功的結果,就會便捷地通過短信反饋給顧客。

  互聯網大佬拼搶O2O領地

  “‘O2O’,是互聯網在2014年的一大機遇,它是互聯網與實體經濟的融合產物,是鼠標與水泥的結合!闭劶盎ヂ摼W領域的新年走勢,京東創始人劉強東如是說。事實上,不只是京東,百度、騰訊、阿里巴巴等互聯網大佬無不對O2O蛋糕虎視眈眈。

  這也使得美團、大眾點評等垂直網站在經歷團購網站自身“燒錢”式的“百團大戰”后,被迫面臨百度、騰訊、阿里等互聯網巨頭們的沖擊和擠壓。

  微信公眾號橫掃整個商業世界、阿里在本地生活市場進行了航母編隊般的全方位布局、發力移動互聯網的百度也借助地圖作為支點向線下釋放其流量勢能……將越來越多的線下商場、店鋪納入自己以移動端為主力的O2O生態圈內,這是互聯網巨頭目前正樂此不疲忙碌的事情。

  1月4日,騰訊對外發布了已內測許久的O2O平臺——“微購物”。實體店的銷售人員通過微信公共賬號與顧客建立起在線關系后,用戶可以通過掃描商品上的二維碼進行線上支付,目前超過3000多家線下門店已上線相關服務。

  “借助于移動端,百度在收購91無線之后又拿下糯米,將實現百度地圖‘變現’;阿里控制了UC,擴大移動入口之外,還增加了新浪微博和高德地圖;騰訊旗下的微信則已經具備了街景、服務、一鍵支付的O2O轉化功能!逼吠狙芯靠偙O黃淵普表示,招攬更多的線下合作伙伴都成為幾家互聯網巨頭的下一步棋。

  文章編輯: AiWeTalk網頁客服(www.wanbaoru32.com)

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