點評網站遭商家養賬號賺好評 已形成完整產業鏈
來源:站長新聞 2012-09-10
對于城市人來說,各種點評類網站已經逐漸成為指點人們衣食住行的“路標”。依靠消費者給出的評價,哪些商戶價廉物美,在網站上都“無所遁形”。
不過,所謂“道高一尺,魔高一丈”,點評類網站的開放性也讓不少商家有了“作弊”的空間,而在網站上“刷好評”的現象也屢見不鮮。近期,早報記者調查發現,“刷好評”已經成為一條完整的“產業鏈”,逐漸侵害著消費者的利益。
“默認點評”也有貓膩
“大眾點評網”是點評類網站中規模較大的一家。由于經常有商戶雇傭賬號給自己好評,“大眾點評網”的點評系統多次升級后,采用了“默認點評”的機制:只有等級較高的用戶,其點評內容才會顯示在“默認點評”中,能較為真實地反映商戶的真實情況。同樣,“丁丁網”等網站也都使用了類似的“認證點評”等手段,來增加點評的真實性。
然而,“默認點評”有時也會與實際情況不符。多名消費者爆料,在消費過程中,他們時常會遇到“默認點評”說得“花好稻好”,實際情況卻不盡如人意的情況。一名消費者更是告訴早報記者:“網上就能買到好評,商家花點錢,就能把自己的牌子打出來。”
早報記者在某網站上搜索“大眾點評 默認”,找到了177件商品。其中,一個名為“大眾點評網默認點評”的商品標價1元,賣出了21790件。
早報記者以買家身份聯系上了這名“默認點評”賣家“一樹菩提緣”。“一樹菩提緣”介紹,要在店鋪中“刷”好評,首先需要有高等級的網站賬號,其次還要更換登錄的IP地址。“美食類的店鋪,寫一條好評是40元。普通點評5元一條,但是對增加商鋪評價沒有用。”這名賣家還聲稱,自己手上擁有1200多個高等級的“大眾點評網”賬號。
高級賬號可迅速“催肥”
這么多的高級賬號,是怎么被這些賣家掌握的呢?一名賣家向早報記者解釋了其中的奧秘:“專門有人‘養號’,只要不斷點評,一個賬號幾天就能養成高級賬號。”
在一個名為“威客天空”的網站上,就有人發布了“養號”的任務,還介紹了如何“養號”:“每個賬號要養到200分。注冊成功10分,每次點評50字以上2-3分,每天登錄1次1分。每個賬號需要至少50個點評。”
這名賣家介紹,“養”出高等級賬號后,除了自己用來給商鋪寫點評外,他也會將一些賬號賣給其他中間商,每個“三星賬號”可以賣到80元。
早報記者致電了“大眾點評網”的客服熱線。工作人員告訴早報記者,“默認點評和賬號星級、點評內容好壞并沒有直接關系。它是由系統根據‘商戶客觀指數’、‘會員信譽度’兩個指數,自動計算并動態顯示的。”這似乎說明,“默認點評”和用戶的賬號等級沒有什么關系。
不過,早報記者發現,“默認點評”的篩選方式是基于該網站歷時半年開發的“點評誠信系統”。在這一系統中,“一般來說,星級越高的會員點評進入默認點評的概率越高”。網站方表示,“我們追求客觀公正的價值觀是不變的現實總是有很多變數,也總是在給我們的系統出更多的難題。”
文章編輯: 365webcall網頁客服系統(www.365webcall.com)
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