談企業網站如何提升品牌度、知名度、美譽度
來源:網絡營銷 2012-06-05
“一流企業賣標準,二流企業賣品牌,三流企業賣產品”,這是傳統行業中流行的一句話,當一個企業具有強烈的品牌效應時,那么他在市場中無論是盈利能力,還是抗風險的能力,都將大大提升。如果把Iphone 貼上山寨的標,恐怕價格便宜一半你也不會有興趣購買,這就是品牌認知度。良好的品牌可以讓消費者花幾倍的錢來購買你的產品,讓你獲得更大的效益。
在互聯網企業中,也存在一樣的道理,具有良好品牌效應的網站已經深入用戶的潛意識。說道到搜索,大家自然就會想起Google,百度;說道視頻,大家自然就想到優酷,土豆;說道網站導航,大家自然就想起hao123,。有很多站長自認為他們的網站也不差,但就是沒有訪問量,或許大家會說,是因為沒有知名度,沒錯,的確是沒有知名度,但知名度只是品牌的一個方面。品牌建立的好,必然具有兩個方面,一是知名度,一是美譽度。
其實,所有的品牌文化建設都包括四個步驟,一是建立自己的品牌,二是品牌推廣,三是品牌維護;三是品牌保護。那么,網站要如何來運作品牌呢,如何提高自己的知名度和美譽度呢?
首先是品牌的建立。建立最基本的是要有一個域名,另外一定會有一個網站名,網名就相當于實體企業中的公司地址,網站名就相當于實體企業中的企業名稱,因為網站賣給客戶的是服務,或者說產品本身就是網站,所以,一般來講,網站名就是網站的品牌名。說這么多,只為強調一個域名和網站名的重要性。相對而言,網站名更加重要,相信大家都有注意,自己很少回去記域名,基本都是記得品牌名,比如新浪、搜狐、網易,記得的只是中文名稱,這就是的他們變成了中國網站中最耳熟能詳的品牌。因此,我們在網站建立是必須要起一個能夠讓人簡單易記、明了清晰的名稱。即品牌名。建立品牌的前提是企業本身能夠提供給消費者某種需求,因此,品牌就要著重的去強調這種需求,同時具有明了易記的特點。同時,在定義了名稱之后,我們應對此名稱下蘊含的意義做準確的定位,結合我們提供的產品特點,所面對的市場狀況,以及我們對應的細分市場,找到我們的市場切入點。也就是我們能夠提供給消費者的什么不可替代的需求。這就是我們品牌的意義。所謂品牌獎勵,不僅僅指名稱的確定,更多的是品牌蘊含的文化、價值理念、精神象征。
其次,需要將已有的品牌不斷推廣,使得更多的人知道、了解、熟悉、認同我們的品牌,直至與其生活不可分割。
通常口碑營銷是我們做品牌的最常用的方式,給予消費著討論產品和品牌的過程,通過這個討論過程中,建立起對整個網站和品牌的正面形象。比如,我們通常會說,“有問題,問百度”;“內事不決問老婆,外事不決問百度”,等都是白底口碑營銷的很好的案例,讓品牌變成用戶生活中常見的一部分,百度能夠在段時間內成為國內搜索霸主,與其口碑營銷有著很大的關系。
渠道宣傳也是我們品牌營銷的重要方式,對于網站尤其如此,與相關網站的合作,在知名論壇的合作,知名博客的合作,與常用軟件的合作等等,都是我們品牌推廣的相關手段。比如,我們的游戲網站可以與某娛樂網站合作,通過鏈接或者專屬頻道來建立起推廣效果;比如,我么在某知名論壇建立專屬我們的討論區,增加我們的品牌影響力;比如,發布我們的軟文到一些知名博客;比如,通過一些知名軟件中的內置廣告來推廣我們的網站,還有當下流行的微博營銷,以及常見的郵件營銷,都是我們可以選擇的方式。除去這些線上推廣方式以外,包括傳統媒體的傳播,相關活動的贊助等等廣告方式,當然,這些成本會相對較高,我們需要選擇性使用。
通過這些手法,我們使得我們的品牌標示,品牌文化,甚至我們的精神象征植入用戶的生活當中,達到廣泛認知的推廣目的。
再次,在用戶廣泛認知的基礎上,我們需要不斷的強化我們品牌的美譽度,讓客戶知道我們品牌的同時認同我們的品牌,這就是品牌維護。簡單地說,是為了讓客戶知道,美譽度是為了讓客戶贊美和認同。因此,忠實用戶體驗便是我們第一要注意的事情。例如,Google為了突出其搜索功能,首頁拒絕商業廣告,簡約而不簡單,給予用戶專業的感覺;另外,拒絕競價排名,突出其公平客觀的態度,這些,都使得其在用戶中有這極佳的美譽度。放棄一些眼前的利益,換來的是長久的發展。比如,有些網站會為了多賺取幾個IP,以篡改主頁的方式來讓用戶服從,而這,帶來的將是用戶的無邊的憎惡,于是,美譽度就無從談起了。所以,客戶是上帝,在我們這里絕不是一句空話,是提升我們美譽度,品牌維護的基礎。不斷增加的品牌美譽度,將是我們不斷攀升,在市場競爭中立于不敗之地的基石。
最后,當我們有了很好的品牌,有著廣泛的用戶基礎,我們要做的就是良好的品牌保護。從外部來講,避免市場上對手的惡意競爭,比如一些假冒偽劣或者惡意謠言我們品牌的沖擊。對此,諸如商標注冊尋求法律保護等方法及時必須的了。從內部來講更重要的是注重我們產品的質量,建立起良好的品牌意識。
做品牌對于任何企業,任何網站來說都是一個長期的,持之以恒的過程,切不可拔苗助長,一些人意圖依靠某一次或者某幾次的炒作來達到做品牌的目的,這是極其錯誤的。維持其品牌元素與網站文化的同步成長。從品牌的建立,到推廣,到維護,到保護,這是一個環環相扣的過程,只有通過這樣,才能使得一個網站建立起牢固的品牌文化,使其融入用戶之心,這才是網站發展壯大基業長青的基石。本文由減肥藥排行榜/ 站長親筆手寫,如有喜歡的站長可以與我進行討論,謝謝。
文章編輯: 365webcall網上客服軟件(www.365webcall.com)
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