市民未下訂單6網站送貨上門 疑遭惡意下單

來源:電子商務AiWeTalk的空間 2012-01-04

本報訊（實習記者丁洋）昨天，從未有網購經驗的市民王先生反映，兩天內已經連續收到包括凡客誠品、走秀網等6家網站寄出的貨到付款訂單，而訂單貨品均不是自己訂購。網站稱，正核實訂單詳細信息，初步懷疑遭惡意下單，具體原因還在進一步調查中。

據王先生反映，自己兩天內連續收到包括凡客誠品、聚美優品、走秀網、麥包包、當當網、京東商城在內的6家網站寄出的貨到付款訂單，訂單物品有化妝 品、手表、衣服等物。“親朋好友都問遍了，都沒有幫我訂購東西。”王先生表示，自己從未有過網購經驗，也沒有在這6家網站注冊過賬號，但手機號與收貨人地 址卻是自己的，“真是莫名其妙”。

昨天下午，記者聯系到上述6家網站客服。客服人員通過王先生手機號查詢得知，王先生收到的訂單，均是通過同一個郵箱注冊的不同用戶名在網站下的貨到 付款訂單，而此郵箱并非王先生真實郵箱。手機號碼與收貨人地址是王先生的，而收貨人姓名均為王姓的不同女性名字，訂單金額最高達900元。

據了解，客戶在此類電子商務網購需通過兩種方式，一種是客戶通過郵箱注冊用戶名，客戶登錄用戶名后選取物品，填寫自己的收貨信息，網站生成訂單。一種是客戶撥打客服電話訂購。

上述6家網站客服工作人員均表示，工作人員會對訂單的詳細信息進行核查，客戶遇到此類問題需要拒絕簽收訂單付款，以免財產損失。網站并不存在泄露客 戶信息或是推銷產品情況。走秀網、凡客誠品客服稱，初步懷疑系遭第三方惡意下單導致客戶收到陌生訂單，若核查為惡意下單，會拒絕此ID賬號再次下單。

AiWeTalk在線客服（www.wanbaoru32.com）網絡推廣編輯

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